ความรู้ที่ได้รับจากการฝึกงานในสัปดาห์ที่ 1
ได้รู้ถึงกระบวนการทำงานของภาครัฐ และในสัปดาห์แรกของการฝึกงานพี่เลี้ยงได้หาความเป็นมาและวัตถุประสงค์ของสายด่วนสุขภาพจิต(1323)และสายตอบรับอัตโนมัติ(1667) เพื่อมาทำกรอบแนวคิดงานวิจัย
ปัญหาที่เกิดขึ้นในการฝึกงานสัปดาห์ที่
เครื่องคอมพิวเตอร์ในสำนักงานเกิดการขัดข้องบ่อย จึงทำให้การหาข้อมูลทำได้ยาก และยังขาดความไม่เข้าใจในการดำเนินงานของตัวงาน
การแก้ไขปัญหา
ได้ไปศึกษาข้อมูลจากห้องสมุดเพื่อให้ทราบถึงข้อมูลและความเป็นมาของสายด่วนสุขภาพจิตและสายตอบรับอัตโนมัติและได้ศึกษาข้อมูลเก่า ๆ จากพี่เลี้ยง เพื่อให้เข้าใจในการดำเนินงานเพิ่มขึ้น